用爱心做事业，用感恩的心做人 ——网聚时代 在21世纪这个高度信息化的时代，做为企业的经营者，不能不关注互联网对业务所产生的影响。但是，企业网站有什么作用？建立网站就可以开展电子商务了吗？ 在如今这个竞争异常激烈的时代，网居时代的发展不能不令人为之好奇，其发展之路也不乏传奇。走进网聚时代，笔者首先感觉到的就是：这里充满了朝气和活力！从总经理到每一位员工，那每一张自信的脸庞，无时不在传递着一份蓬勃向上的气息。 总经理邴琳年轻而自信，她直爽地告诉我们，最初由于在管理上缺乏经验，员工状态不佳，业务水平上不去，加之巨额的费用支出，公司有段时间一直处于负债经营状态，几乎到了难以为继的地步。她当时冷静分析市场后认为，不能再以降低价格为主要竞争手段，低价竞争让市场越来越混乱，无疑是饮鸩止渴，只会把公司逼进死胡同。在这种情况下，她充分发挥了自身的业务能力和专业技能及企业管理方面的优势，对公司进行了大胆的全面整合，从工作环境的精心装饰到制定富有人性化的管理制度，让公司有了彻头彻尾的改变。尤其是对员工，除了对原有人员进行全新的工作理念培训以外，还重新招聘了一批德才兼备的业务精英，并对薪酬制度进行了科学的调整。邴琳重复说：“只有让专业的人做专业的事，强化员工的使命感和业务水平，才能全面提升公司的服务质量和生命力！” 她把“用爱心做事业，用感恩的心做人”这一理念做为企业文化灌输到员工的思想中，倡导一种快乐的充满感恩心态的工作方式。闲暇时，邴琳经常带领员工进行丰富多彩的娱乐活动，通过这些活动，员工们不仅增进了友谊，激励了工作热情，更重要的是增强了相互之间的默契，然后把这种快乐的心态带到工作中，进而又传递给每一个客户。还有没有其他的秘诀时：说起来也很简单，我们只是专注专业专心地做好了应该做的事，为客户真正解决了难题。” 他还为我们仔细分析了当前企业上网的四点误区： 误区之一：一张永远不变的“脸”。有些企业观念中的互联网即注册域名、建立网站、发布信息，这似乎就是上网的全部过程和目的。不少网站，永远都是以一样的面孔示人，设计水平低，更新速度慢，欠缺维护管理，网站不仅见不到效果，而且还影响了企业形象。 误区之二：千呼万唤不出来。有的网站产品、简介、服务等模块一应俱全，但如果针对其中一个有兴趣的问题向这个企业的邮箱发出一封电子邮件，却如泥牛入海再无音信，而访问者急于得到回音的心情只能是越等越糟，最后不得已只好放弃。 误区之三：换汤不换药。通过网聚时代监测得出的数据可以看到，约11％的企业网站内，只有公司简介、通信地址、长途电话、公司名称、银行账号而已，甚至连产品介绍、售后服务等基本信息都没有。不论对企业形象还是产品销售，这种换汤不换药的思维根本不可能给企业带来效益。 误区之四：庞然大物。调查发现，有超过三成的企业网站结构过于复杂、导向不清，大量与主题关系不大甚至是多余的图片、背景音乐、活动影像、动画等等都堆叠在一起，让访问者苦苦等待着网页缓慢的下载时间，使大部分访问者知难而退，再不想访问此类网站。 对此，网聚时代全面更新了技术力量和服务质量，研发并推出了一系列便于客户进行维护的后台技术和备受用户好评的售后服务体系。率先将平面设计专业水准运用在了网站建设中，改变了大众化网站色调单一以及毫无创意的现状，并聘用专业美术学院毕业的优秀设计师进行全程策划设计，使企业网站页面不再“千站一面”。根据不同行业设计不同风格的页面，用网站的气质来体现企业的文化，极具创意及冲击力，使访问者记忆深刻，从而提高了浏览量，增加了生意成交的机会。在网站制作完毕后，网聚时代的专业技术人员还进行上门技术培训，让不专业的客户变得专业，不仅会利用网站做生意，还会配合共同做好信息处理。 在网聚时代，在每个员工甚至每个客户和来访者之间都传递着倍觉温暖和感动的信息——创想是大家的，创想是每一个同事的，创想关乎每一个因网络而联系着的人。每一个客户，每一个作品，体现了每一个年轻生命对事业和艺术的执著追求。坚持做好每一件事，坚持诚实和稳健，坚持放弃那些不应得的，坚持尊重别人。在网聚时代，每一名员工对工作的敬业和专注，无时无刻不在感染着来自四面八方的客户。在整个采访过程中，网聚时代的团队始终给笔者传递着坚定的自信以及对事业的坚韧态度。邴琳说，支撑一个强者的最为本质的东西，不是表面的光彩夺目，而是其内在的心态和斗志。 米卢说“态度决定一切”，在网聚时代这个团队中，每一位员工都在思考着自己应该如何更刻苦、如何更谦恭、如何更努力地改变自己，甚至带动改变整个行业，让所有的客户获得最大的满意。目前，网聚时代的业务范围，已经在立足成都市的基础上，辐射到了全国各地，更多的企业正在网聚时代的帮助下，赢得更宽广的业务空间。